Организационная структура управления качеством (на основе ISO 9001)
Ключевые принципы ISO 9001
● Ориентация на клиента: Приоритет потребностей и удовлетворенности клиентов.
● Лидерство: Роль высшего руководства в управлении качеством.
● Вовлечение людей: Обеспечение компетентности и вовлеченности сотрудников.
● Процессный подход: Управление деятельностью как взаимосвязанными процессами.
● Улучшение: Содействие культуре непрерывного улучшения.
● Принятие решений на основе фактов: Использование данных и анализа для принятия решений.
● Управление отношениями: Построение крепких отношений с заинтересованными сторонами.
Управление качеством и окружающей средой GB/T19001-2016/ISO9001:2015 и GB/T24001-2016/ISO14001:2015